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L’importanza dell’omnicanalità e della customer experience
Febbraio 4, 2022
L’omnicanalità rappresenta la gestione sinergica tra i vari punti di contatto, detti touchpoint, e i mezzi di comunicazione tra i consumatori e l’azienda al fine di ottimizzare l’esperienza dei clienti. Per comprendere al meglio il ...
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