Come contattare Instagram in caso di problemi

Utilizzi spesso Instagram e ultimamente hai notato alcuni problemi o magari scorrendo le foto delle persone che segui hai notato un’immagine che potrebbe violare le regole del social? Hai quindi deciso di scrivere all’assistenza di Instagram, ma non sai come fare? Niente paura! In quest’articolo ti spiego dettagliatamente come contattare Instagram in caso di qualsiasi problema.

Contattare il supporto di Instagram è abbastanza semplice, tuttavia, in base al tipo di segnalazione che vuoi effettuare la procedura da eseguire è leggermente diversa. Restano comunque operazione veramente facili e veloci da effettuare.

Ultima piccola premessa prima d’iniziare, tutte le segnalazioni vanno effettuate tramite l’app installata sul tuo smartphone, l’unica eccezione riguarda le segnalazioni dell’immagini che possono essere effettuate anche dal PC, dopo aver avviato Instagram sul proprio browser Web.

Come contattare Instagram

Come scritto in precedenza, le procedure che permette di contattare Instagram variano in base al tipo di segnalazione che vuoi effettuare. Nei capitoli sotto trovi tutti i passaggi da seguire.

Segnalazione di una foto, un video o un profilo

Se scorrendo la Home di Instagram hai notato una foto o un video che, secondo te, viola le linee guida di Instagram:

  • Premi su i tre puntini presente in alto a destra dell’immagine;
  • Tocca la voce “Segnala”;
  • Se credi che si tratti di spam, tocca la voce “Spam” ed il gioco e fatto, se invece reputi che la foto o il video violi le linee guida di Instagram per altri motivi (es. Nudo o atti sessuali, discorsi o simboli che incitano all’odio, vendita di beni illegali o regolamentati ecc.), tocca la voce “Inappropriato” e successivamente, premi sulla voce che reputi più giusta.

Se invece vuoi segnalare un profilo:

  • Accedi al profilo che vuoi segnalare;
  • Tocca i tre puntini presenti in alto a destra e successivamente scegli tra “Spam” o “Inappropriato”.

Segnalazioni problemi tecnici

Hai dei problemi tecnici e vuoi contattare Instagram? Ecco i passaggi da effettuare:

  • Avvia l’app;
  • Premi sull’icona del tuo profilo, presente in basso a destra;
  • Premi sulle tre linee orizzontali, posizionate in alto a destra;
  • Tocca la voce “Impostazioni” (l’icona dell’ingranaggio);
  • Fai tap sulla voce “Assistenza”, quindi premi su “Segnala un problema”;
  • Nella finestra che si apre, seleziona la voce “Invia un commento”;
  • Digita il messaggio e successivamente premi su “Invia”.

Recupero credenziali

Stai provando ad accedere ad Instagram ma non ricordi più le credenziali? Hai quindi deciso di contattare Instagram, ma non sai come fare? Segui i passaggi qui sotto:

  • Avvia l’app;
  • Seleziona la voce “Ricevi assistenza con l’accesso”, presente in basso;
  • Avvia la procedura di recupero, utilizzando nome utente, e-mail o tramite SMS, quindi fornisci tutte le informazioni richieste. In alternativa, se desideri utilizzare il PC, collegati a questa pagina e richiedi il reset della password, dopo aver digitato nome utente o email.